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Conditions Générales de Vente

 

 

Préambule

Le site de E-commerce C-Bo.fr a été mis en place par :

Il existe une permanence téléphonique pour le site internet, accessible :
Du lundi au vendredi, de 14h30 à 18h00 au 09 72 40 10 04.

Inscrit au registre du commerce et des sociétés sous le numéro Siret 444 9150200037 et le numéro de TVA intra-communautaire FR 734443105200037.

La prise de commande dans cette boutique en ligne suppose la consultation et l’acceptation des présentes conditions générales de vente sans réserves.

Article 1 : Produits

1-1°) Produits

Les produits proposés à la vente par C-Bo sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation du site par l’utilisateur et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un ou des produits, l’acheteur sera prévenu au plus tôt par mail ou téléphone. Un produit similaire pourra lui être proposé.

L’acheteur aura la possibilité de commander un bijou sur mesure en particulier pour certains bijoux en or.

1-2°) Garantie du produit

  • Les bijoux sortis de leur enveloppe cellophane, ne seront ni repris ni échangés.
  • Les produits vendus sur le site sont tous vérifiés scrupuleusement avant l’envoi.
  • L’acheteur doit toujours vérifier  le contenu du colis à son arrivée.
  • En cas de défaut sur un  produit (signalé dans les 48 heures ouvrables) l’échange du produit sera fait et les frais de  retour seront remboursés à l’acheteur sur la base d’une lettre max de La Poste.
  • En cas d'échange d'un produit ne convenant pas, l'acheteur dispose de 14 jours ouvrables pour renvoyer à ses frais le produit par Lettre Max ou Colissimo. Un avoir du montant de l'échange vous sera envoyé par mail.
  • Les retours dans de simples enveloppes non cartonnées ne seront pas acceptés (défaut de protection du ou des bijoux).
  • Les bijoux sur mesure en particulier les bijoux en or et autres commandes spéciales ne seront ni repris ni échangés.

Article 2 : Prix

Les prix tiennent compte de la T.V.A applicable au jour de la commande. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port, d’emballages et de livraison.

Article 3 : Confirmation de la commande

Pour passer commande, il suffit d’ajouter les produits au panier.

À tout moment, l’utilisateur pourra :

  • Obtenir un récapitulatif des produits sélectionnés
  • Poursuivre sa sélection
  • Terminer la sélection et commander.
  • Pour commander, l’utilisateur devra s’identifier en saisissant son adresse e-mail et son mot de passe s’il est déjà inscrit.
  • S’il n’est pas déjà client, il devra remplir avec exactitude le formulaire proposé par C-Bo.

Article 4 : Règlement

Par carte bancaire : l’utilisateur est basculé sur le serveur monétique du CMB. Le serveur fait l’objet d’une sécurisation par cryptage SSL et à aucun moment les données bancaires ne transitent sur le système informatique de C-Bo.

Par virement : L'utilisateur est invité à régler sa commande sous 4 jours grâce aux informations bancaires qui lui sont transmises lors de la commande, ainsi que dans le mail de confirmation de commande. C-Bo ne pourra être tenu responsable d'une erreur de saisie qui interviendrait par la suite, lors du paiement par virement bancaire. La commande est automatiquement annulée, et l'article est remis en stock, si le paiement n'est pas reçu sous 4 jours.

Dès que le paiement est validé, la commande devient irrévocable.

Nos coordonnées bancaires pour les commandes par virement bancaire :

:
:
:
: 53
:

Pour les transferts internationaux compléter aussi les informations suivantes:

:
: CMBRFR2BARK

 

Article 5 : Livraison

A la confirmation de commande, C-Bo s'engage à expédier les références commandées dans un délai de 48 heures ouvrables à réception de la commande. Celle-ci sera expédiée par lettre suivie, déposée en boîte aux lettres, ou par Colissimo (avec assurance et remis contre signature) ou encore par Chronopost (avec assurance et remis contre signature) pour la France métropolitaine.

La livraison étant effectuée par la Poste, nous ne pouvons vous donner précisement une date de réception. Si dans un délai de 7 jours vous n'avez pas été livré, veuillez nous contacter.

Nous dégageons toute responsabilité dès que la Lettre suivie a été scannée et ainsi prise en compte par les services de La Poste.
Si ce colis ne vous est pas parvenu, veuillez prendre contact avec les services de La Poste en téléphonant au 0969 397 398 (appel non surtaxé) ou bien directement sur le site de La Poste.

Pour un envoi sécurisé en France métropolitaine, C-Bo vous propose des envois par Lettre Max, en Colissimo (avec assurance et remis contre signature) au tarif de 6,95€ ou encore par Chronopost 24h (avec assurance et remis contre signature) au tarif de 24,95€.

ATTENTION : l'envoi en Chronopost du vendredi sera livré le lundi suivant et non le samedi.

Seules les commandes passées avant 13h seront traitées le jour même (sauf samedi, dimanche et jours fériés).

Pour minimiser les fraudes et afin d'assurer la marchandise, les commandes supérieures à 90€ seront expédiées en Colissimo avec assurance et remis contre signature ou Chronopost 24h, avec assurance et remis contre signature.

Pour les commandes depuis l'Europe, les DOM-TOM, et le reste du monde, les délais seront de minimum 72h ouvrables à réception de la commande (envoi par Lettre max, ou Colissimo)

Ce délai sera de 10 jours ouvrables minimum pour les commandes particulières et bijoux en or sur mesure.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Les grèves des transports et/ou des services postaux sont considérés comme cas de force majeure.

Le délai peut également être allongé en cas de problèmes sur le réseau internet.

En cas de restitution du colis dans nos services pour "défaut d'accès ou d'adressage" ou "destinataire inconnu à l'adresse", les frais de port de renvoi du colis seront à la charge du client et seront appliqués en fonction du tarif des frais de port lors de la commande initiale.

Ainsi C-Bo décline toute responsabilité en cas de délais de livraison supérieurs au délai réglementaire (48h pour la France métropolitaine, 72h pour les autres destinations).

Les tarifs pour les frais de port varient selon le montant de la commande et la destination :


France Métropolitaine

ATTENTION : l'envoi en Chronopost du vendredi sera livré le lundi suivant et non le samedi.

 

France Outre Mer (DOM-TOM)

 

Europe*

*Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

 

Monde* (World)

*Andorre, Anguilla, Antarctique, Antigua-et-Barbuda, Antilles néerlandaises, Argentine, Australie, Bahamas, Bangladesh, Barbade, Brésil, Croatie, Canada, États-Unis (USA), Grenade, Guernesey, Guyana, Hong-Kong, Israël, Jersey, Malaisie, Maurice, Mexique, Nouvelle-Zélande, Qatar, Russie, République dominicaine, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Lucie, Seychelles, Singapour, Terres australes françaises, Turquie, Émirats arabes unis, État de la Cité du Vatican.

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Point Relais

Nous proposons un dépôt de votre commande en point relais à la bijouterie / rachat d'or "Comptoir Or et Argent" 6 place de la République 56400 Auray (0297140392).

Horaires : 9h30 / 19h du lundi au samedi.

Munissez-vous d'une pièce d'identité.

Lorsqu'un mail d'expédition est envoyé, votre commande est disponible au relais dans les 24h suivantes.

Les colis sont à retirer sous 7 jours ouvrés.

Article 6 : Droit de rétractation

L’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables, à compter de la date de réception des produits. Le renvoi des articles sera fait dans l’emballage d’origine, intact. Aucun bijou sorti de son emballage ne sera repris (raisons d'hygiène). Les retours se font à

Ils sont à la charge de l’acheteur qui veillera à joindre à son colis un écrit précisant les raisons du retour et le numéro de sa commande.

Seuls les articles retournés seront remboursés dans un délai de 10 jours à réception du retour, par carte bancaire, paypal ou encore virement bancaire, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de port ne sont pas remboursables et restent à la charge de l'acheteur.

Article 7 : Droit d’utilisation

C-Bo fait les meilleurs efforts pour que la représentation photographique des bijoux et accessoires soit la plus fidèle à la réalité.

Les photos de C-Bo sont une suggestion de présentation et sont non-contractuelles.

Les textes, dessins et les photos sont la propriété de C-Bo. Toute utilisation entraînera des poursuites.

C-Bo se réserve le droit de modifier ces présentes conditions de vente.

Article 8 : Fidelité & Parrainage

8-1°) Fidelité

Pour tout achat sur le site www.c-bo.fr, des points de fidélité sont accordés. Le nombre de points est indiqué sur les fiches produits de chaque bijou.

Ci-dessous, les modalités :

  • 1€ est égal à 10 point sauf pour les bijoux en or, 1€ est égale à 1/2 point,
  • Dès 10 points cumulés, 1€ de réduction est offert,
  • Dès 50 points, le client peut utiliser les points de fidélité sur le site sous forme d'un bon de réduction déduit au total de sa commande.
  • Le client gère lui même le montant qu'il veut utiliser.
  • Les points cumulés n'ont pas de durée de validité dans le temps.
  • Dans le cadre d'une commande par virement bancaire, les points ne sont accordés que lorsque la commande est validée.

8-2°) Parrainage

Parrainage : Chacune des premières commandes passées par le filleul rapporte 5 points de fidélité au parrain.

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